Rozhodli jste se skončit se sázením a hledáte návod, jak zrušit účet u Fortuny? Provedeme vás smazáním konta krok za krokem, poradíme s bezpečným výběrem zůstatku a ukážeme i dostupné sebeomezující alternativy.
Fortuna zrušení účtu: Nejčastější důvody
Ještě než se podíváme na to, jak zrušit účet u Fortuny, uvědomte si, jestli to je opodstatněné a k takto razantnímu kroku vás skutečně vede relevantní příčina. Zde jsou ty nejběžnější:
- Ztráta kontroly nad sázením: Hraní vám zasahuje do běžného života nebo financí a potřebujete radikální řez.
- Přechod ke konkurenci: Zlákaly vás lepší kurzy, modernější mobilní aplikace nebo výhodnější nabídky u jiných sázkových kanceláří.
- Ochrana osobních údajů: Účet už dlouho nevyužíváte a nechcete u provozovatele zbytečně nechávat své citlivé údaje.
- Sázkařská omezení: Jako dlouhodobě úspěšný sázkař jste dostali od Fortuny individuální limity na výši sázek a další hraní zde postrádá smysl.
Návod: Jak zrušit účet u Fortuny online
Zde je přímý postup, jak po přihlášení provést zrušení online z pohodlí domova:
- Přejděte na tuto stránku Fortuny: www.ifortuna.cz/my-account/close-account.
- Klikněte na tlačítko „Zrušit herní účet“.
- Pro bezpečnostní potvrzení tohoto kroku zadejte své datum narození a zaškrtnutím příslušného políčka potvrďte, že plně rozumíte ztrátě přístupu ke všem službám.
- Klikněte na „Pokračovat“.
Co udělat s penězi a nevyhodnocenými tikety před smazáním účtu u Fortuny
Než kliknete na tlačítko pro zrušení, dejte si do pořádku to nejdůležitější – peníze na účtu a rozehrané tikety.
- Výběr zůstatku: Nejlepší je vybrat si všechny peníze na svůj bankovní účet ještě před samotnou žádostí. Fortuna vám sice případný zůstatek nad 10 Kč vrátí sama (obvykle do 10 pracovních dnů), ale při výběru předem máte peníze u sebe mnohem rychleji a bez zbytečného čekání.
- Nevyhodnocené tikety: Pokud máte zrovna vsazeno a čekáte na výsledky zápasů, ničemu to nevadí. Systém vaši žádost o zrušení normálně vezme a účet rovnou zablokuje, abyste už nemohli sázet dál. Samotná 30denní výpovědní lhůta se ale pozastaví a začne běžet až ve chvíli, kdy dojde k vyhodnocení vašeho úplně posledního tiketu.
Fortuna zrušení účtu: Co se děje po odeslání žádosti?
Jakmile proces popsaný v našem návodu dokončíte, neznamená to, že váš účet v danou sekundu přestane technicky existovat. Podle herního plánu a platné české legislativy začíná běžet 30denní výpovědní lhůta.
Nicméně přístup k účtu ztrácíte okamžitě. Bezprostředně po potvrzení žádosti vás systém odhlásí a vy už nebudete moci vkládat peníze, sázet na sportovní utkání, ani hrát v online casinu. Jakmile uplyne zmiňovaných 30 dní a účet je definitivně a trvale smazán ze serverů v rámci aktivních hráčů, Fortuna vás na tuto skutečnost upozorní potvrzující SMS zprávou nebo e-mailem.
Písemná žádost o zrušení účtu u Fortuny
Online zrušení je nejrychlejší, ale zákon o hazardních hrách umožňuje i klasickou písemnou formu. Tu využijete hlavně tehdy, když ztratíte k účtu přístup a nedaří se vám ho obnovit přes podporu.
Žádost sepíšete volnou formou. Nezapomeňte uvést celé jméno, rodné číslo (nebo datum narození), login a číslo bankovního účtu pro vrácení případného zůstatku. Dopis zašlete na centrálu:
- FORTUNA GAME a.s. Italská 2584/69
- 120 00 Praha 2 – Vinohrady
- Výpovědní lhůta v tomto případě začíná běžet dnem prokazatelného doručení vaší žádosti společnosti.
Trvalé zrušení účtu vs. sebeomezující opatření
Hráči často řeší zrušení účtu u sázkové kanceláře v afektu po sérii proher. Smazání jednoho konta ale ztrátu kontroly nad hraním nevyřeší. Na trhu legálně působí desítky dalších společností. Než svůj účet definitivně smažete, zvažte nástroje zodpovědného hraní:
- Herní limity: V nastavení si pevně stanovíte maximální povolené prohry (za den/měsíc) nebo čas, který smíte v casinu strávit.
- Panic Button (rychlé zablokování): Jedním kliknutím se okamžitě vyloučíte ze hry na 48 hodin, a to u všech legálních provozovatelů v Česku.
- Rejstřík vyloučených osob (RVO): Absolutní stopka spravovaná Ministerstvem financí ČR. Plošně vás zablokuje u všech legálních sázkovek a casin v Česku minimálně na rok. Je to mnohem efektivnější ochrana rozpočtu než zrušení jednoho účtu.
Obnovení zrušeného účtu a ztráta nároku na bonusy
Zrušení účtu není trvale nevratné, v budoucnu si ho můžete založit znovu. Znamená to ale nutnost projít kompletně novou registrací od začátku, včetně ověření totožnosti (např. přes Bank ID). Zásadním důsledkem je, že už ztrácíte nárok na jakékoliv uvítací bonusy od Fortuny.
Opětovná Fortuna registrace tedy není cestou, jak získat nové peníze zdarma. Pokud si smazání rozmyslíte ještě během 30denní výpovědní lhůty, stačí urychleně kontaktovat podporu na e-mailu ifraudy@ifortuna.cz, která může probíhající proces stornovat.
Hrajte vždy zodpovědně a nastavte si herní limity. Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře. Více informací a tipů, jak mít hru pod kontrolou, najdete v našem průvodci zodpovědným hraním. Uvedené kurzy se mohou lišit od aktuální nabídky. Aktuální kurzy si vždy ověřte přímo na webu sázkových kanceláří. Pro využití bonusů platí obchodní podmínky a časové omezení u provozovatele více zde.
Autor obsahu
