Seznamte se s Panic Buttonem: Okamžitá 48hodinová pauza od hraní

Vítejte u podrobného průvodce nástrojem, který vám může pomoci získat zpět kontrolu nad vaším hraním hazardních her. Možná jste si všimli nového tlačítka ve vaší sázkové aplikaci nebo na webu kasina. Říká se mu různě, ale nejčastěji „Panic Button“. Tento článek vám vysvětlí, co přesně to je, jak funguje a kdy byste ho měli zvážit použít.

Seznamte se s Panic Buttonem: Okamžitá 48hodinová přestávka

Oficiální název tohoto nástroje je „Prostředek pro okamžité zamezení účasti na hazardní hře“. V praxi se mu ale běžně říká Panic Button. Jednotliví provozovatelé hazardních her ho mohou nazývat i jinak. Například u Sazka Her najdete „Zablokovat hraní“, u Tipsportu „Vyloučit se z hraní“ a u Betana popis „Vyloučit se ze všech sázkových platforem v České republice pro následujících 48 hodin.“. Setkat se můžete i s termíny jako „přestávka v hraní“ nebo „pauza“. Bez ohledu na název je jeho funkce vždy stejná.

Jeho hlavním účelem je umožnit vám okamžitě a jednoduše se vyloučit ze všech forem hazardního hraní na pevně stanovenou dobu. Představte si ho jako nouzové stop tlačítko, které můžete kdykoli stisknout.

Proč právě teď? Právní pozadí

Zavedení Panic Buttonu je zákonnou povinností. Není to jen vylepšení, které si provozovatelé sami vymysleli. Vyplývá z novely zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Všichni licencovaní provozovatelé v České republice museli toto tlačítko zpřístupnit od 1. července 2024 .

Skutečnost, že zavedení je povinné a platí pro všechny provozovatele bez výjimky, ukazuje na významný posun v přístupu regulátora k ochraně hráčů. Dříve sice někteří provozovatelé nabízeli možnosti sebeomezení, ale nebyly jednotné ani povinné. Nyní zákon vyžaduje konzistentní a okamžitě dostupný bezpečnostní mechanismus pro každého hráče, bez ohledu na to, kde hraje. Jde o silnější důraz státu na prevenci rizik spojených s hazardním hraním.

Kde všude platí? U všech legálních provozovatelů

Když Panic Button aktivujete, spustí se 48hodinové vyloučení, které platí naprosto všude – u všech legálních provozovatelů hazardních her s licencí v České republice. To zahrnuje:

• Online kasina
• Online sázkové kanceláře
• Mobilní aplikace pro hazardní hry
• Kamenná kasina
• Kamenné herny
• Kamenné sázkové kanceláře

Co je cílem Panic Buttonu: Ochrana, když ji nejvíce potřebujete

Hlavním cílem Panic Buttonu je zjednodušit vám cestu k přerušení hraní, pokud cítíte, že se vám situace vymyká kontrole. Funguje jako „záchranná brzda“ pro případy, kdy vás hraní krátkodobě přemohlo. Pomáhá vám získat zpět kontrolu a podporuje principy zodpovědného hraní.

Preventivní nástroj: Vaše záchranná síť

Panic Button ale neslouží jen pro akutní krizové situace. Můžete ho využít i preventivně. Zvažte jeho použití například:

• Před velkou společenskou akcí, pokud víte, že máte tendenci v takových situacích navštěvovat herny a utrácet.
• Když očekáváte období, kdy by vaše vůle nemusela být dostatečně silná, a chcete se krátkodobě ochránit.
• Po prohře, abyste předešli mylné představě, že peníze můžete hned vyhrát zpátky.

Tato možnost preventivního použití ukazuje, že Panic Button není jen nástrojem pro řešení již vzniklého problému, ale také prostředkem pro aktivní řízení vlastního rizika. Povzbuzuje k sebereflexi a plánování. Tím, že si můžete hraní dočasně zablokovat předem, nástroj uznává, že problémy s hraním nemusí vždy pramenit z náhlé krize, ale mohou být předvídatelné a lze jim potenciálně předejít.

Jak použít Panic Button: Praktický návod

• Online (web, aplikace): Musíte se přihlásit do svého uživatelského účtu. Tlačítko najdete někde v prostředí účtu – může být v hlavním menu, v nastavení nebo na jiném viditelném místě. Pamatujte, že jeho název se liší podle provozovatele (např. „Zablokovat hraní“, „Vyloučit se z hraní“).
• Kamenné provozovny (kasina, herny): V kamenných provozovnách proces probíhá obvykle prostřednictvím vaší registrační karty u příslušného terminálu, které by měly být zřetelně označené.

Krok potvrzení: Jste si jistí?

Je důležité vědět, že jedno kliknutí na tlačítko blokaci nespustí. Objeví se kontrolní upozornění (banner, dialogové okno), které se vás zeptá, zda opravdu chcete přerušit účast na hazardní hře. Tento krok slouží jako pojistka proti nechtěnému kliknutí. Pokud jste klikli omylem, zde máte možnost akci zrušit a vrátit se zpět.

Okamžitý důsledek: 48 hodin bez hraní

Jakmile akci potvrdíte, následek je okamžitý. Budete zablokováni pro účast na jakýchkoli hazardních hrách (sázení, hraní automatů atd.) u všech licencovaných provozovatelů v ČR, a to přesně na 48 hodin.

• Online: Pravděpodobně se stále budete moci přihlásit do svého účtu (například pro kontrolu zůstatku nebo případný výběr peněz, což je možné i při zápisu do RVO), ale nebudete moci vsadit ani hrát.
• Kamenné provozovny: Pokud tlačítko aktivujete v herně nebo kasinu, budete pravděpodobně muset opustit herní prostor a po dobu 48 hodin vám nebude umožněn vstup.

Tato pevná a nezrušitelná 48hodinová lhůta je zásadní pro funkci tlačítka jako tzv. „cooling-off“ periody (doby na zklidnění). Kdyby bylo možné blokaci snadno zrušit, její smysl by byl podkopán. Hráč, který by krátce po aktivaci pocítil silné nutkání hrát nebo by svého rozhodnutí litoval, by mohl blokaci jednoduše vypnout. Povinná délka 48 hodin však vynucuje skutečnou přestávku, dává čas na uklidnění emocí, získání nadhledu a zabránění impulzivním rozhodnutím. Tato „nepružnost“ je záměrným prvkem ochrany hráče v potenciálně zranitelném období.

Kdy použít Panic Button: Rozpoznání signálů

Dostupný první krok: Panic Button je snadno dostupný nástroj pro okamžitou pomoc. Je to první obranná linie, kterou můžete aktivovat sami, bez čekání a okamžitě. Zvažte použití Panic Buttonu, když:

• Máte pocit, že se vaše hraní vymyká kontrole.
• Hraní vám „přerostlo přes hlavu“.

Kdy dojde k obnovení přístupu

Po uplynutí přesně 48 hodin se vaše možnost účastnit se hazardních her automaticky obnoví u všech provozovatelů. Nemusíte pro to nic dělat.

Opětovná aktivace tlačítka

Pokud po obnovení přístupu znovu použijete Panic Button, celý 48hodinový proces začne nanovo. Každé potvrzené kliknutí spustí novou, plnou 48hodinovou lhůtu vyloučení.

Nabídka dalšího kroku: Zvážení RVO

Je důležité vědět, že poté, co použijete Panic Button, jsou provozovatelé povinni vám nabídnout možnost zapsat se do Rejstříku vyloučených osob (RVO) pro dlouhodobé vyloučení.

Toto propojení krátkodobé a dlouhodobé pomoci je významné. Aktivace Panic Buttonu signalizuje moment, kdy si sami uvědomujete riziko nebo prožíváte krizi. Zákon vyžaduje, aby provozovatelé tohoto momentu využili a nabídli vám robustnější, dlouhodobější řešení, kterým je RVO. Tím se vytváří jakýsi stupňovitý systém podpory: okamžitá úleva (Panic Button) následovaná nabídkou trvalejší ochrany (RVO). Tato proaktivní nabídka může zvýšit počet lidí, kteří využijí RVO, přestože by o něj sami aktivně nežádali.

Krátká pauza vs. dlouhodobý stop: Panic Button vs. Vyloučení z RVO

Kromě Panic Buttonu existuje ještě další, mnohem razantnější nástroj ochrany: Rejstřík vyloučených osob (RVO). Jedná se o systém pro dlouhodobé vyloučení z hraní. Je klíčové rozumět rozdílům mezi těmito dvěma nástroji.

Klíčové rozdíly:

Následující tabulka shrnuje hlavní rozdíly mezi Panic Buttonem a dobrovolným zápisem do RVO:

Co to je Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík vyloučených osob (RVO) je neveřejný seznam vedený Ministerstvem financí. Obsahuje jména osob, které se nemohou účastnit hazardních her u legálních provozovatelů v ČR.

Kdo je v seznamu?

Do RVO se lidé dostávají dvěma způsoby:

• Dobrovolně: Na vlastní žádost. Toto je cesta, kterou můžete zvolit vy sami, pokud chcete dlouhodobě přestat hrát.
• Nedobrovolně: Automaticky, pokud splňují zákonem dané podmínky. Patří sem například lidé pobírající dávky pomoci v hmotné nouzi nebo osoby v insolvenci.

Důsledky zápisu do RVO

Pokud jste zapsáni v RVO (ať už dobrovolně nebo nedobrovolně), platí pro vás komplexní zákaz účasti na legálních hazardních hrách v ČR. Konkrétně:

• Nesmíte vstoupit do herního prostoru (kasina, herny).
• Nesmíte si založit nový uživatelský účet u žádného provozovatele.
• Nesmíte sázet ani hrát hry prostřednictvím existujícího uživatelského účtu.
• Nesmíte vkládat peněžní prostředky na uživatelský účet.

Upozornění

RVO se vztahuje pouze na legální provozovatele hazardních her s licencí v ČR. Na nelegální provozovatele (např. zahraniční online kasina bez české licence) RVO nemá dosah. Zápis do RVO představuje silnou, zákonem vynucovanou bariéru proti legálnímu hraní. Jeho účinnost však závisí i na vašem vlastním odhodlání vyhýbat se všem formám hazardu, včetně nelegálních nabídek, které zůstávají dostupné navzdory zápisu.

Kdy zvolit dlouhodobou ochranu: Jak se zapsat do RVO

Pokud se rozhodnete pro dlouhodobou ochranu prostřednictvím RVO, máte od 1. července 2024 dvě hlavní cesty, jak o dobrovolný zápis požádat.

Metoda 1: Prostřednictvím provozovatele hazardních her

O zápis do RVO můžete požádat přímo u provozovatele, u kterého hrajete. Lze to udělat online přes váš uživatelský účet, nebo osobně v kamenném kasinu či herně.

• Žádost můžete podat pouze po přihlášení k účtu (online) nebo po vaší identifikaci (v kamenné provozovně).
• Povinnost provozovatele: Než žádost odešlete, provozovatel vás musí poučit o důsledcích zápisu do RVO (zákaz vstupu, hry, vkladů, založení účtu a minimální roční lhůta pro žádost o výmaz).
• Potvrzení: Provozovatel by vám měl potvrdit odeslání žádosti Ministerstvu financí, například zobrazením hlášky ve vašem uživatelském účtu.
• Doporučení e-mailu: Důrazně doporučujeme při podávání žádosti přes provozovatele uvést vaši e-mailovou adresu. Ministerstvo financí vám na ni zašle oficiální potvrzení o provedení zápisu („Sdělení o provedení zápisu“). Je to nejrychlejší a nejspolehlivější způsob doručení. Snižuje se riziko ztráty dokumentu (což hrozí u pošty) nebo jeho automatického smazání (jako v datové schránce). Pokud e-mail neuvedete, potvrzení přijde do vaší datové schránky (pokud ji máte) nebo poštou.

Metoda 2: Přímo přes Ministerstvo financí

Pokud nechcete žádat přes provozovatele, nebo se chcete zapsat bez nutnosti přihlašovat se do herního účtu, můžete podat žádost přímo Ministerstvu financí.

• Použijte k tomu oficiální interaktivní formulář dostupný na portálu Ministerstva financí. Odkaz přímo do formuláře je zde a to včetně video návodu.
• Vyplníte své osobní a kontaktní údaje, zvolíte „Žádost o zápis do rejstříku vyloučených osob“, vygenerujete podání a zkontrolujete ho.
• Odeslání formuláře: Pozor, vyplnění formuláře online neznamená automatické odeslání. Musíte zvolit jeden z následujících způsobů doručení:
  • Datová schránka: Máte-li ji zřízenou, pošlete vygenerované podání datovou zprávou na ID schránky Ministerstva financí: xzeaauv.
  • E-mail s uznávaným elektronickým podpisem: Stáhněte si vyplněný formulář, podepište ho kvalifikovaným elektronickým podpisem a pošlete na e-mail: podatelna@mfcr.cz.
  • Vytištěná a ověřená podoba: Vytiskněte formulář, podepište ho a nechte podpis úředně ověřit (např. na pobočce České pošty s logem Czech POINT nebo na obecním úřadě/matrice). Ověřenou žádost pak zašlete poštou nebo doručte osobně na podatelnu Ministerstva financí (adresa: Letenská 525/15, 118 10 Praha 1 – Malá Strana).
• Podrobné návody a videonávody k vyplnění a podání žádosti jsou k dispozici na webu Ministerstva financí.

Nabídka dvou různých cest k zápisu (přes provozovatele nebo přímo přes ministerstvo) zvyšuje dostupnost této služby. Někomu může více vyhovovat pohodlí žádosti přímo z herního účtu, zatímco jiný upřednostní oficiální cestu přes ministerstvo, která může působit více odděleně od samotného hraní. Tato flexibilita má za cíl usnadnit přístup k RVO co největšímu počtu lidí, kteří tuto formu ochrany potřebují nebo chtějí využít.

Dlouhodobá prevence

Je ideální myslet na prevenci rizikového hraní dlouhodobě, nejen ve chvíli, kdy nastane problém. K tomu mohou pomoci obecné zásady zodpovědného hraní, někdy označované jako „desatero zodpovědného hráče“. Panic Button tedy doplňuje stávající nástroje sebeomezení, nenahrazuje je. Společně tvoří spektrum kontrolních mechanismů.

• Zatímco herní limity umožňují pokračovat ve hře v rámci stanovených hranic a cílí na umírněnost,
• Panic Button vynucuje úplné, i když dočasné, zastavení hry pro akutní situace nebo krátkodobou prevenci.
• RVO pak nabízí dlouhodobé řešení pro ty, kdo chtějí s hraním přestat úplně.

Panic Button: Závěrečné shrnutí

Panic Button je důležitým novým nástrojem pro vaši ochranu. Nebojte se ho použít, pokud cítíte, že potřebujete pauzu nebo pomocnou ruku při zvládání svého hraní. Je to krok k zodpovědnějšímu přístupu a k udržení kontroly nad vaším životem. Pokud máte pocit, že potřebujete dlouhodobější řešení, zvažte možnosti zápisu do Rejstříku vyloučených osob. Pro rychlou orientaci shrnujeme nejdůležitější body:

• Co to je? Nouzové tlačítko pro okamžitou 48hodinovou pauzu od veškerého legálního hazardu v ČR (online i v kamenných provozovnách).
• Proč ho použít? Když cítíte, že ztrácíte kontrolu, potřebujete okamžitě přestat, nebo se chcete preventivně chránit před rizikovým hraním na další dva dny.
• Jak funguje? Aktivujete ho ve svém účtu nebo na terminálu v provozovně, potvrdíte a jste na 48 hodin zablokováni u všech legálních provozovatelů.
• Je to trvalé? Ne, přístup se automaticky obnoví po 48 hodinách. Blokaci nelze během této doby zrušit.
• Klikl/a jsem omylem? Existuje potvrzovací krok, který má zabránit chybám.
• Co se stane potom? Přístup se obnoví. Pokud tlačítko použijete znovu, spustí se nových 48 hodin. Provozovatel vám nabídne možnost zápisu do RVO.
• Je to totéž co RVO? Ne, RVO (Rejstřík vyloučených osob) je pro dlouhodobé vyloučení (minimálně na 1 rok). Viz srovnávací tabulka výše.
• Od kdy funguje? Povinně od 1. července 2024.

Často kladené dotazy

Autor obsahu