Rozhodli jste se skončit se sázením nebo hraním v Chance Vegas? Ukážeme vám 2 konkrétní způsoby, jak herní konto rychle, bezpečně a trvale smažete. Z naší praxe víme, že proces může na první pohled působit složitě, ale s naším návodem vše vyřídíte za pár minut.
Co musíte udělat před zrušením účtu u Chance
Než žádost odešlete, dejte si herní účet do pořádku. Našim čtenářům vždy radíme udělat tyto tři kroky, abyste předešli zbytečnému protahování procesu:
- Vyberte si veškeré peníze: Zkontrolujte svůj zůstatek. Pokud na účtu máte peníze, ihned si je pošlete na svůj ověřený bankovní účet, Skrill nebo Paysafecard. Mnohem tím urychlíte samotné zrušení.
- Zkontrolujte nevyhodnocené tikety: Podívejte se, zda vám neběží dlouhodobé sázky nebo jiné rozehrané tikety.
- Počítejte se ztrátou bonusů: Zrušením účtu u Chance nenávratně přijdete o všechny nasbírané věrnostní body (Goldeny) a nevyužité free spiny.
2 způsoby, jak zrušit účet u Chance: Žádost vs. Neaktivita
Účet v mobilní aplikaci Chance pouhým kliknutím nesmažete. Můžete si ale vybrat ze dvou oficiálních cest, jak herní konto ukončit.
1. Okamžité zrušení podáním písemné žádosti (Doporučujeme)
Pokud chcete účet zrušit hned, pošlete na podporu oficiální formulář. Postupujte takto:
- Stáhněte si formulář: Přejděte na web Chance. Vpravo nahoře klikněte na Nápověda, vlevo vyberte Důležité dokumenty a stáhněte si soubor „Zrušení konta (PDF)“.
- Vyplňte údaje: Do dokumentu zapište své celé jméno, datum narození, uživatelské jméno (login) a číslo bankovního účtu pro vyplacení případného zůstatku. Můžete ho vyplnit ručně nebo elektronicky v počítači.
- Přidejte podpis: K aktuálnímu datu musíte přidat svůj vlastnoruční podpis.
- Žádost odešlete: Nejrychlejší cestou je naskenovat či vyfotit podepsaný dokument a poslat jej na e-mail info@chance.cz. Můžete ho zaslat i klasickou poštou na centrálu: Chance a.s., Politických vězňů 156, 266 01 Beroun.
Při testování tohoto procesu jsme ověřili, že zákaznická podpora účet deaktivuje většinou do několika dnů. Nejpozději do 10 pracovních dnů vám následně pošlou oficiální potvrzení o zrušení.
2. Automatické zrušení (2 roky neaktivity)
Nechcete se zdržovat papírováním? Jednoduše se přestaňte do Chance přihlašovat a sázet. Pokud účet nevyužijete 2 roky po sobě, systém ho automaticky a bez jakýchkoliv poplatků trvale zruší za vás.
Nechcete účet rušit trvale? Zkuste dočasnou blokaci nebo limity
Mnoho hráčů ruší účet unáhleně, protože mají pocit, že hře věnují příliš mnoho času. Než účet trvale smažete, vyzkoušejte méně radikální sebeomezující opatření.
- Okamžitá blokace na 48 hodin: Přímo v horní části webu Chance najdete tlačítko pro dočasné vyloučení. Systém vás ke kurzovým sázkám ani do Vegas na 48 hodin nepustí. Získáte tak cenný čas na rozmyšlenou.
- Nastavení herních limitů: V nastavení vašeho profilu si snadno určíte maximální výši sázek, proher nebo času stráveného v aplikaci. Přísnější limity začnou fungovat okamžitě, jejich zmírnění trvá ze zákona 7 dní. Nepřijdete přitom o historii účtu ani o bonusy.
- Zápis do RVO (Rejstřík vyloučených osob): Pokud cítíte, že nad hraním ztrácíte kontrolu, nejúčinnějším řešením je zápis do státního rejstříku. O ten požádáte na webu Ministerstva financí ČR a systém vás následně automaticky zablokuje ve všech českých legálních sázkových kancelářích a casinech.
FAQ: Nejčastější dotazy ke zrušení účtu Chance
Jakmile odešlete žádost e-mailem, věci se dají rychle do pohybu. Podpora váš účet obvykle zablokuje hned během pár dnů. Celý proces je pak formálně uzavřen písemným potvrzením. To vám zašlou nejpozději do 10 pracovních dnů od podání žádosti.
O své peníze rozhodně nepřijdete. Zákon v tomto hovoří jasně a Chance vám musí případný zůstatek do koruny vrátit. Kam peníze dorazí? Automaticky odejdou na bankovní účet, který máte se svým profilem spárovaný. Můžete si ale zvolit i jinou cestu. Není problém se s podporou domluvit na poštovní poukázce, nebo si hotovost převezmete přímo na pobočce.
Nový účet si v budoucnu založit můžete. Uvítací odměny pro nové hráče však už znovu nezískáte. Obchodní podmínky všech legálních sázkových kanceláří nekompromisně zamezují opakovanému čerpání bonusů (tzv. „bonus huntingu“).
Hrajte vždy zodpovědně a nastavte si herní limity. Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře. Více informací a tipů, jak mít hru pod kontrolou, najdete v našem průvodci zodpovědným hraním. Uvedené kurzy se mohou lišit od aktuální nabídky. Aktuální kurzy si vždy ověřte přímo na webu sázkových kanceláří. Pro využití bonusů platí obchodní podmínky a časové omezení provozovatele.
Autor obsahu
