Zrušení herního konta u společnosti Allwyn (dříve Sazka) můžete vyřídit kompletně online během několika minut. Zjistěte, jak postupovat, co se stane s vašimi penězi a na co si dát pozor.
Návod: Jak zrušit účet u Allwyn (Sazky) online
Zde je postup, jak účet u Allwyn (dříve Sazka) zrušit přímo z vašeho počítače nebo mobilu:
- Přihlaste se do svého herního účtu na webu Allwyn.cz.
- Přejděte do sekce „Můj účet“.
- V menu vyberte záložku „Osobní údaje“.
- V dolní části stránky u položky zrušení účtu klikněte na tlačítko „ZRUŠIT“.
- Následně začne běžet zákonná 15denní lhůta. Během se na účet nedá sázet, ale můžete své rozhodnutí ještě odvolat. Po jejím uplynutí Allwyn účet trvale smaže.
Je důležité vědět, že u tohoto poskytovatele máte pouze jedno sdílené konto pro všechny služby. Pokud tedy o zrušení účtu u Allwynu požádáte, ztratíte tím současně přístup ke kurzovému sázení (Sazkabet), online casinu (Sazka Hry) i loteriím.
Zásadní kroky, které udělat před zrušením účtu u Allwyn
Před zrušením účtu proveďte dvě akce, abyste předešli zbytečným komplikacím.
Zkontrolujte nevyhodnocené tikety a sázky
Máte vsazeno na víkendový zápas nebo čekáte na slosování loterie? Počkejte na vyhodnocení těchto událostí. Při předčasném zrušení účtu se proces vypořádání probíhajících sázek může zbytečně zkomplikovat.
Vyberte svůj zůstatek
O své peníze po zrušení účtu nepřijdete. Je však mnohem rychlejší a pohodlnější si celý kladný zůstatek vybrat na svůj ověřený bankovní účet ještě v době, kdy máte k profilu plný přístup. Pokud na účtu necháte peníze a zrušíte ho, Allwyn vám zůstatek automaticky zašle. To ovšem může trvat několik pracovních dní.
E-mail a pošta: Alternativní způsoby zrušení účtu Allwyn (Sazka)
Pokud z nějakého důvodu nechcete nebo nemůžete účet zrušit v online rozhraní, legislativa a Všeobecné obchodní podmínky umožňují i další cesty:
- E-mailem: Zašlete formální žádost o zrušení herního konta na oficiální podporu: info@allwyn.cz. Pro urychlení to udělejte z adresy registrované u vašeho herního účtu.
- Písemně (poštou): Žádost můžete zaslat také doporučeně na adresu sídla: Allwyn Česko a.s., Evropská 866/69, Vokovice, 160 00 Praha 6.
Pro asistenci využijte zákaznickou infolinku na čísle 266 12 12 12.
Co se po zrušení účtu stane s vašimi osobními údaji?
Ptáte se, zda zrušením účtu u Allwyn dojde k okamžitému výmazu všech osobních dat? Odpověď zní: Ne okamžitě. Provozovatel hazardních her totiž podléhá přísnému zákonu o hazardních hrách (č. 186/2016 Sb.) a AML legislativě. Z ní vyplývá povinnost uchovávat klientská data pro případ, že by státní orgány zpětně kontrolovaly, zda sázková kancelář řádně ověřovala původ peněz.
Z tohoto důvodu musí Allwyn uchovávat vybrané osobní a transakční údaje i po určitou dobu od zrušení účtu. Jakmile tato zákonná lhůta vyprší, data se automaticky smažou nebo anonymizují. Pokud chcete proces urychlit, můžete na webu Allwyn vyplnit oficiální formulář s žádostí o výmaz osobních údajů.
Trvalé zrušení účtu u Allwyn vs. zodpovědné hraní
Proces zrušení účtu u společnosti Allwyn (Sazky) probíhá podle standardních pravidel stanovených českou legislativou. V praxi se tak v podstatě nijak neliší od postupu u jakékoliv jiné licencované sázkové kanceláře v Česku. Pokud je však vaším hlavním motivem pro zrušení účtu u sázkové kanceláře pocit, že nad hraním ztrácíte kontrolu, samotné smazání jednoho herního profilu situaci obvykle nevyřeší. Na trhu totiž působí desítky dalších legálních subjektů, ke kterým se lze snadno zaregistrovat.
Místo prostého odstranění jednoho účtu proto doporučujeme zvážit nástroje zodpovědného hraní, které jsou pro vaši ochranu mnohem efektivnější:
- Sebeomezující limity: V sekci zodpovědného hraní si nastavte finanční stropy (např. maximální měsíční prohru) nebo časové limity pro hru.
- Dočasná pauza (time-out): Pokud si chcete od sázení jen odpočinout, můžete svůj účet na zvolenou dobu (dny až měsíce) zmrazit bez nutnosti ho trvale rušit.
- Zápis do RVO: Máte-li pocit, že se hazard stává vážným problémem, nejlepším krokem je zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO). Tento nástroj vás plošně a okamžitě zablokuje u všech legálních provozovatelů sázek a kasin v celé České republice.
Často kladené dotazy
Pokud vám stále běží 15denní ochranná lhůta od podání žádosti, můžete zrušení odvolat přímo v sekci „Můj účet“. Pokud lhůta uplynula a účet byl definitivně zrušen, musíte počkat minimálně 7 dní. Poté je nutné projít celým procesem registrace a ověření totožnosti úplně od začátku.
Ne. Vzhledem k tomu, že využíváte jednu sdílenou peněženku a jeden uživatelský profil pro celý portál Allwyn.cz, zrušením konta přicházíte o přístup ke všem produktům (sázky, loterie, losy i casino).
Ne, zrušení účtu je čistě vaše svobodné rozhodnutí a Allwyn ani Sazka po vás ze zákona nesmí vyžadovat žádné zdůvodnění.
Hrajte vždy zodpovědně a nastavte si herní limity. Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře. Více informací a tipů, jak mít hru pod kontrolou, najdete v našem průvodci zodpovědným hraním. Uvedené kurzy se mohou lišit od aktuální nabídky. Aktuální kurzy si vždy ověřte přímo na webu sázkových kanceláří. Pro využití bonusů platí obchodní podmínky a časové omezení u provozovatele více zde.
Autor obsahu
